Запуск приложения программы лояльности для проведения всех промоакций
Винбокс
Задача
Создать инструмент для привлечения и удержания лояльной аудитории, кратно снизить стоимость проведения промоакций и привлечения новых клиентов
Объединить разрозненные промоакции бренда и ритейлеров в единую систему
Обеспечить удобный сценарий входа в программу лояльности и участия в промо
Автоматизировать процесс выдачи призов и ведения отчётности
Обеспечить надёжную механику проверки чеков и защиты от злоупотреблений
Решение
Разработали и запустили мобильное приложение «Добрый Винбокс» — единую платформу для проведения чековых промо-акций и работы с лояльной аудиторией
Акции в одном приложении
Объединили все акции в одном приложении: пользователь привлекается один раз и далее может участвовать в новых промо через единую витрину
QR-код на упаковке
Реализовали быстрый переход в приложение по QR-коду на упаковке, упростив процесс привлечения нового пользователя
Скан чек
Разработали собственное решение «Скан чека» с проверкой данных через API ФНС — это позволило снизить расходы за счёт отсутствия абонентской платы за внешние сервисы
Антифрод-механика
Внедрили антифрод-механику для выявления аномального пользовательского поведения (например, массовой загрузки чеков) и пресечения злоупотреблений
Система выдачи призов
Реализовали систему выдачи призов под разные сценарии: для онлайн-призов реализован магазин цифровых подарков в приложении, для дорогих физических призов — механика выдачи с автоматизированной отчётностью и уплатой налога в ФНС
Публикации в магазинах
Преодолели сложности, связанные с публикацией в магазинах приложений: нашли способ выйти напрямую к модераторам и быстро урегулировать все вопросы, обеспечив релиз в срок
Результаты
220 000
активных пользователей с возможностью регулярной реактивации
в 3 раза
снижение стоимости проведения акций
в 4 раза(с 600 ₽ до 150 ₽)
снижение стоимости привлечения пользователя